Здравствуйте, подскажите пожалуйста, может у кого была такая
ситуация?
Много лет я с Мегафоном.
Но в течение последних 10 дней меня стали подключать к платным
подпискам без моего ведома и списывать деньги. Мегафон объясняет,
что это делаю я! А оно мне надо???!!!
Подключают, когда я сплю или вообще не держу телефон в руках.
Приходит только смс- вы подключены с таким то услугам! И списание
денег.
Писала в чат, деньги вернули.
Через день опять та же история.
Еле дождалась оператора, деньги вернули. Третий раз оператор
отказал в возврате, оформили претензию. Поставила запрет на
подключение всех услуг с помощью разных команд. Запрет установили.
Перезвонила сотрудница, сказала ,что я все правильно сделала.
Деньги вернули, сказали , что больше такого не повторится.
И....пабам...вечером в тот же день опять было подключение к платным
услугам, без моего участия!!!!
ЗАНАВЕС, ребята!!!!
Теперь не могу даже соединиться оператором 2 день, один только БОТ,
который не может решить эту проблему.
Сам тариф меня устраивает, у меня безлимитный интернет с раздачей,
по вполне недорогой цене. Таких тарифов сейчас нет. А проводной
интернет к моему дому не доступен.
Кто знает, что делать, подскажите пожалуйста?